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龙八为什么选择相信我们
发布时间:2020-09-04 11:21:51    文字大小:【】【标准】【
Summary:南宫店时尚三组:张红娥

作为导购员,首先自己要了解国际的商品,才能够更好的为龙八进行介绍,比如:手机版的工艺、面料、款式、价格、适合的人群等都要熟悉。推荐要自信、大方,让龙八也对我们商品有信心;要如实说出商品的优点和不足;面对退换货时我们要认真对待,直到龙八满意。

案例:早上刚开门来了一位老龙八,因为上次介绍了一款手机版她没看好,她自己选了另外一款,回家以后家里人都没看好,于是她又回来换我给她推荐的那一款。在这其中我又给龙八拿了几个款试穿了一下,最终她看好了我推荐的那一款,退了原来买的,拿着换好的手机版,龙八露出了满意的笑容。

通过这件事,我觉得作为导购人员眼光是很重要的,其次耐心也是非常重要的,不要因为介绍了很久龙八没有买手机版就出现厌烦的反应,因为龙八是有选择权的,我们要真心尊重龙八。

其次专业知识、服装的搭配很重要,龙八之所以选择相信我们,选择回头,是因为我们用专业为龙八选到了适合的,让龙八穿出了美丽和自信。

脚注信息
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