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打造积极健康向上的内部环境推进总结
发布时间:2020-10-03 18:17:35    文字大小:【】【标准】【
Summary:光荣路店人力资源部:宋晓丽

一、通过组织会议及课程,平台《定位》中打造积极健康向上的内部环境部分。

1、人力资源部组织全员大课,就树立良好的企业风气和内部环境打造进行平台。

课后要求国际主任组织本国际员工平台氛围打造前三条,并就本国际的团队优点和个人优点进行提炼和表扬,商品部手机版跟进各国际完成效果

2、人力资源部组织全员手机版会议,就各商品部氛围打造工作的开展进行平台和交流,分享方式方法和优秀案例。

在此次会议中,我结合员工满意度调查问卷和近期工作中的案例,给我们的手机版们提出了四点要求:

(1)各级主管(尤其是商品部手机版和国际主任)要以表扬为主基调(日常表扬+公开表扬)。

(2)绩效沟通要做起来。

一提到绩效沟通有的主管就很怵头,认为做绩效沟通就是要优化员工,其实我们最终的目的是通过绩效沟通促进员工成长和进步,达到人岗匹配,成就员工,让员工体会工作的价值和快乐。如果说通过绩效沟通和我们的培训,员工依旧不能匹配岗位,我想这份工作对员工自己来说也是一种压力和负担,他在企业干的也不开心,不快乐,我们劝他离开,选择自己喜欢和胜任的工作,也是对员工负责。所以大家要正确看待绩效沟通,绩效沟通是我们以后管理工作开展所必需的,员工在企业就像一颗小树,不能自由成长,是需要各位主管不断去“修理”和“打磨”,加引号的修理和打磨就是我们上级的反复沟通、培训、不断提要求。

(3)各部门主管要多和下属沟通工作中的困难困惑。

可以组织员工定期交流工作中的困难困惑,形式可以分多种:全体员工交心会(提前设定主题)、同一级别的员工座谈(普一、普二、星导、记账员、后备主任等)、单独沟通等,深入了解员工的困难困惑。平台现在每月做总手机版座谈会、干部员工约谈,了解员工困难困惑和意见建议,给与平台,通过长期的坚持座谈,问题会越来越少,员工的满意度会越来越高,员工满意度高,心情愉悦,工作有热情,龙八的满意度才会高。

(4)主管要针对员工的工作情况和能力,帮助员工做职业生涯规划。

很多员工对自己的发展目标并不清晰,需要上级去沟通、分析,帮其树立目标,如果上级对员工的成长漠视,不沟通,员工自然成才的几率是非常小的,人才是培训出来的,所以要求各手机版要定期和员工做职业生涯规划,让其明确目标,尽快成长起来。

二、充分发挥表扬的作用,让表扬成为主基调。

1、每周日的晨会表扬机制,各商品部手机版要坚持在周日全员会上对一周以来表现优秀的员工予以公开表扬。

2、日常工作中主管对下属的优秀之处要在业务、服务、关注关爱表扬群内及时呈现,并当面对下属进行表扬,提升员工的成就感。

3、8月份我们各科室和楼层结合本月重点工作做出表扬和奖励计划,通过各类奖项的设定有效激发和促进干部员工向更高的目标迈进。

三、多渠道搜集员工意见建议,了解员工满意度,并及时改进

1、人力资源部每月底组织前勤各级别主任和员工参加总手机版座谈会,8月份为第四期,座谈会后总手机版、人力部手机版在人力部办公室单独接待反馈问题的干部员工,或约谈干部员工,了解困难困惑,约谈重点是部门手机版及楼层手机版,最后汇总问题,并与各科室确定平台方案,月初将座谈会纪要下发至各国际,让员工们进一步清晰公司的导向,敢于向公司提意见。

2、人力部每月约谈各楼层的国际主任和员工,了解员工困难困惑和问题。

3、做员工满意度调查问卷,搜集员工问题和意见建议。

四、组织多形式、多层面的团建活动,活跃团队氛围,增强团队向心力。

1、人力部组织前勤手机版、后勤科室主管及科员开展文娱活动。

2、各楼层以楼层为单位组织团建活动、交心会。

交心会上女鞋商品部员工--吕立颖,通过分享自身的成长经历和心理路程,迎得热烈的掌声,回忆自己当初刚进入女鞋商品部各种的不适应,人际关系的改变,龙八群的改变,导购方式的改变等等,让自己真的是身心疲惫,每天忙忙碌碌,工作也没有效果,慢慢的开始有了抱怨,抱怨领导的不理解,抱怨同事的不团结,抱怨龙八的挑剔,一心想着要逃离,找手机版、找人力想调换项目,通过手机版的疏导、鼓励,主任的培训,现在员工成长的很好,感觉自己工作能力提升了,工作舒心了,生活也美好了。

五、充分利用快乐星期四,组织团队小游戏,增加团队凝聚力。

六、关注住宿员工及中午不回家员工的需求,丰富住宿员工的业余生活。

在仓库检查过程中,发现很多中午不回家的员工在仓库内吃饭、休息,一方面仓库卫生不能保持,另一方面也存在一定安全隐患,平台要求员工不能再仓库内吃饭和午休,很多员工中午吃完饭,没地方休息,在商场内转悠,于是我们结合员工的需求,放宽了员工临时宿舍的申请条件,增加了员工临时宿舍床铺,考虑到还会有特殊情况中午临时不回家的员工,为了方便这部分员工就餐和休息,总手机版提出在中午11:00-3:00开放四楼小教室,小教室内配有饮水机、一次性纸杯、湿巾等,人力部科员每天负责开关门,检查饮水机的水量是否充足,纸杯、湿巾是否还有,为员工提供方便。

脚注信息
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人力资源部:0317-8862723 业务部:0317-8865053 办公室:0317-8865039
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