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我的成长
发布时间:2020-10-03 18:28:08    文字大小:【】【标准】【
Summary:光荣路店业务部:刘欣

一、在总手机版的带动下,自己对于关心关爱下属,打造积极、向上的团队氛围有了更深的理解。

在光荣路店,总手机版鼓励各科室和楼层手机版要会挖掘下属优点,多鼓励多表扬,树立标杆,让表扬成为主基调。总手机版组织全员手机版平台打造本平台积极、健康、向上的内部环境相关内容:真诚的欣赏和赞美他人——尤其对下属做的好的方面给予及时的表扬。我调整科室的工作方式,原来定期群内反馈问题汇总,在前勤检查关注点总是放在问题上,而忽略对做的好的方式方法的表扬和对待前勤做不到位时的态度上。在一次验收手机版定位和换季时,手机版思路不清晰,存在问题很多,现场交流时沟通语气有些生硬和着急,验收完后杨哥提醒我,换一种方式沟通,我反思:即使是有问题也要用大家认可的方式沟通效果会更好,想想总手机版每次和自己交流工作时的一些方式方法,如:

总手机版经常会和我说,这项工作真的做的非常好;

这个工作要给你点赞;

和总手机版汇报工作时,总手机版会说辛苦啦!

休班请假时,总手机版会说好好休息。

看是一些简单的语言,对下属也是一种认可和鼓励。就在这样的鼓励下,自己也在享受工作中的快乐

案例分享:表扬和标杆的力量无限大

光荣路店整体对于此项工作的推进的方式方法:

1、总手机版多次在总手机版会议上提到这个话题,让各项目手机版积极呈现本店的优秀项目,挖掘下属潜力,同时树立平台内标杆项目。

2、7月份四楼层积极上报本楼层内经营突出的项目,总手机版、业务部结合上报楼层对本店优势项目进行现场评估,从货品、陈列、畅品、库存、销售等多个方面进行对比评估后,业务部、楼层手机版又对于对标店做现场评估后,结论为:我方经营效果较为明显,在7.5日业务课上对红袖主任、利郎主任进行颁奖!

3、业务部再次梳理、量化优势项目的评估标准,梳理了九大项35小条标准,从经营关键要素→定位→结构→新、畅品→库存→陈列→进货计划→整体经营,让我们的业务人员有据可依,可对照评估表进行自检、审视、改进!

4、通过前勤业务人员的不断深入本职工作,8月份再次对优势项目进行评估,本次入选项目共计6人次,光荣路店在8.9日业务会上对本店优势项目进行表彰,颁发总手机版特别奖500元和证书!

有了一个一个优秀国际呈现,树立的标杆的作用,前勤楼层积极呈现并结合标准加强培训,每个人让自己更快的加入优秀队伍中来,打造积极向上团队氛围。

二、集团公司标准、系统、专业化的工作指导与帮扶,清晰工作方向,提升自己对于业务部职能职责进一步认知。

集团系统的两次基础通用技能的推进,大大提高了主任对于业务知识的认知、运用。由原来的经验操作到现在按标准、流程执行,强化了市场考察与客户沟通的能力、提升了对新品的敏感度、加快了畅品的提炼速度与补单速度,两次基础技能的验收本店达到95%的合格率。

集团公司每一次验收和巡店都是帮助我们更好的改进工作的机会,每次提出问题,我们都高度重视,积极落实并复验,效果突出。

业务部月底前再组织一次各科室联查,保证集团的工作落地,这一次检查让科室更加清晰工作标准,同时反映的是公司的态度:坚持将一项工作持续做好。感谢集团公司给我们搭建了这样平台,在业务指导上给予我们专业的培训。

三、清晰思路、系统思考,制定标准,加强培训。

(一)、思路的转变:

由原来的对前勤做好业务指导,帮扶弱势提升前勤业绩。到现在:如何更好的为前勤搭建平台、梳理流程、分解标准,不断提升业务人员的业务水平,发挥科室的作用,结合总手机版阶段重点工作推动前勤工作,保证各楼层的工作同步。

(二)、量化标准,将标准分解成小目标,推动前勤达到标注。

通过各月份的优秀主任评比、颁奖、表扬,主任在经营中精益求精,涌现出越来越多的优秀国际和优秀的主任,带动了一大批主任的进步和成长,激励是一种很好的形式,通过形式关注过程。

我始终坚信“唯一持久的竞争优势,也许就是比你的竞争对手平台更快的能力”在当下,在业务部这个岗位上,更需要不断的平台才能突破固有的思维模式、更好的发挥岗位的作用

脚注信息
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